Account geblokkeerd van lid

[niesie]

Een van onze trouwe leden heeft een probleem.Misschien krijg ik hier opheldering?
Ik kom er nl zelf niet uit.
Ik kreeg deze mail van haar(ik censureer de namen in de mail)

Lieve ****,

Ik hoop dat ik dit mailadres hiervoor kan gebruiken, ik heb namelijk een vraag: ik heb aan het begin van de avond mijn e-mailadres gewijzigd.
Binnenkort vervalt de vorige en ik dacht: dan ben ik op tijd! J
Ik kreeg de melding dat ik daarom tijdelijk niet op het forum kan omdat mijn account geblokkeerd is.
Weet jij hoe lang dat duurt?
Ik hoop niet al te lang ……. Ik ben benieuwd…..

Liefs, ****

Hoe kan dit? en nog belangrijker,hoe lossen we dit op?
Alvast bedankt voor de moeite :wink:

[Tutor]

Een van onze trouwe leden heeft een probleem.Misschien krijg ik hier opheldering?
Ik kom er nl zelf niet uit.
Ik kreeg deze mail van haar(ik censureer de namen in de mail)

Lieve ****,

Ik hoop dat ik dit mailadres hiervoor kan gebruiken, ik heb namelijk een vraag: ik heb aan het begin van de avond mijn e-mailadres gewijzigd.
Binnenkort vervalt de vorige en ik dacht: dan ben ik op tijd! J
Ik kreeg de melding dat ik daarom tijdelijk niet op het forum kan omdat mijn account geblokkeerd is.
Weet jij hoe lang dat duurt?
Ik hoop niet al te lang ……. Ik ben benieuwd…..

Liefs, ****

Hoe kan dit? en nog belangrijker,hoe lossen we dit op?
Alvast bedankt voor de moeite :wink:

Iedereen kan zijn email wijzigen als dat nodig is.
Ga naar je adminbeheerders pagina.
Kijk onder Gebruikers

Klik op beheer.

Code: Selecteer alles

Onderdelen met een * zijn verplicht. 
Gebruikersnaam: *   
E-mail-adres: *   .... hier je nieuwe email maken....
Nieuw wachtwoord: *
Geef alleen een wachtwoord op als je het wilt wijzigen   
Bevestig wachtwoord: * 
Je hoeft alleen je wachtwoord te bevestigen als je het verandert  

Verander hier je email
scroll naar beneden en kies verzenden.

Klaar.

[niesie]

Het probleem is inmiddels opgelost.
Bedankt voor de reactie.maar het lid zelf had iets niet goed gedaan
maakt niet uit,we zijn eruit gekomen.